Возврат средств
Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются заказчику в случаях, когда оплаченная им услуга остается по различным причинам нереализованной, а именно:
- плохие погодные условия, которые не позволяют оказать услугу надлежащим образом;
- плохое состояние техники;
- болезнь;
- возврат ошибочно начисленных денежных средств после обнаружения счетной ошибки.
Возврат денежных средств заказчику не осуществляется в следующих случаях:
- при опоздании гостя без предварительного предупреждения исполнителя более чем на 15 минут.
Возврат денежных средств осуществляется заказчику при предоставлении следующих документов:
- Заявление на возврат денежных средств по образцу исполнителя (пустой бланк заявления); в заявлении обязательно указывается дата тура, стоимость тура, причина, место и способ оплаты.
- Банковские реквизиты в которых указаны: ФИО, номер счета, номер расчетного счета, название банка, БИК;
- Копия паспорта (2-я и 3-я страницы).
Заполните форму ниже, предоставив все данные:
Сроки возврата денежных средств
Денежные средства за неоказанные платные услуги возвращаются заказчику в течение десяти дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствие с п. 3.1. настоящего Положения согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
